イースト駅前クリニックでは返品可能？配送をキャンセルする方法やタイミングを徹底解説！

イースト駅前クリニックで薬を購入したものの、家族にバレたらどうしよう…思ったより高額で支払いが厳しい…

EDやAGA（薄毛）の治療薬を注文したものの、こんな不安や心配を抱える人もいますよね。

特にイースト駅前クリニックは、スマホで手軽に薬を注文できる分、じっくり考える時間がないまま購入してしまい、後から「やっぱりキャンセルしたい」と悩む方も少なくありません。

でも、大丈夫です。

イースト駅前クリニックでは、発送前であれば事情を説明することでキャンセルできる可能性があります。

また、発送後でも配送方法を工夫することで、自分の都合に合わせた受け取り方ができます。

この記事では、実際にクリニックのスタッフに確認した情報をもとに、キャンセルの方法や注意点を分かりやすく説明していきます。

イースト駅前クリニックでの注文・配送をキャンセルしたいとき、まず何を確認する？

イースト駅前クリニックでは、基本的には一度注文した薬をキャンセルすることはできません。

ただし、クリニックのスタッフに確認したところ「どうしてもという事情がある場合は、発送前であればキャンセルができる」とのことでした。

ただ「キャンセルしたいです」だけでは対応してもらえない可能性が高いですからあなたの困っている状況を詳しく伝えましょう。

例えば、家族にバレてしまいそう、急な出費で支払いが難しくなったなど、あなたの困った事情をスタッフに正直に話してみましょう。

もし電話口のスタッフだけでは判断できないときは、「上司の方に相談してもらえませんか？」とお願いするのもいいでしょう。（「上司の方」という一言が意外と効くんです！）

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キャンセルしたらお金はかからない？返品・返金が気になる

もし発送前にキャンセルできた場合、薬代は請求されません。ただし、オンライン診療を受けた場合は、診察料3,000円のみ支払う必要があります。

これは、イースト駅前クリニックでは「医師による診察→薬の処方→支払い」という流れになっているためです。2回目以降の診察も同じで、毎回2～3分程度の簡単な健康チェックを受けます。

キャンセルできたとしても、すでに医師の時間を使っているため、この診察料は必要になります。逆に言えば、診察料以外の費用は一切かかりませんので、安心してください。

キャンセル可能なタイミング：発送前と発送後で対応はこう変わる

発送後は、残念ながらイースト駅前クリニックで配送を止めることはできません。キャンセルするなら、発送前が勝負です！

では、いつ発送されるのでしょうか？基本的に薬の発送は、オンライン診療を受けた翌日になります。発送の正確な時間は分からないので、キャンセルしたい場合は次の2つのタイミングがおすすめです：

1. 診察を受けた当日中
2. 翌日の午前10時（営業開始時間）すぐ

もし薬が発送されてしまった後は、ヤマト運輸と直接やりとりすることになります。発送されると、あなたの電話番号宛にヤマト運輸からLINEメッセージが届きます。このLINEを使って配送時間の変更ができます。

キャンセルした後、再注文や2回目の受診はどうなる？ 影響はある？

「キャンセルしたら、クリニックから嫌われてしまうのでは？」 「次回から注文できなくなったりしないかな…」

こんな心配をしている方も多いと思います。でも、安心してください！一度キャンセルしたくらいで、その後の対応が変わることはありません。

たとえば、クレジットカードでも2ヶ月くらい支払いが遅れても、きちんと支払いさえすれば問題なく使えるようになりますよね。イースト駅前クリニックも同じです。一度のトラブルで今後の利用ができなくなることはないので、ご安心ください。

キャンセル前に確認するべきポイントと最適な解決策

キャンセルする前に、実は知っておくと便利な配送オプションがあります。ここでは、キャンセルしなくても対応できる方法を紹介します！

時間は変更できる

配送時間の変更は、とってもかんたんです。商品が発送されると、ヤマト運輸からLINEメッセージが届きます。このLINEで、配送時間を自由に変更できるんです。

例えば：

• 自分しかいない時間帯に指定
• 休日に変更
• 夜間配送に変更

配送予定時間の直前でも変更できるので、急な予定変更にも対応できます。

配送場所は自宅以外もOK

イースト駅前クリニックでは、ヤマト運輸の営業所止めも可能です。診察時にカウンセラーに「営業所止め」の希望を伝え、最寄りの営業所コードを指定するだけでOKです。

特に家族にバレたくない場合は、この方法がおすすめ。自分の都合の良いタイミングで営業所に取りに行けます。

ポストや宅配ボックスへの投函も可能

実は、ポストや宅配ボックスへの投函もできるんです！これには、事前にイースト駅前クリニックの専用アプリでクレジットカードを登録する必要があります。

クレカ登録しておけば、自動決済になるので代引きの必要がなくなります。つまり、配達員と直接会わなくても受け取れるわけです。

まとめ

最後に、この記事のポイントを5つにまとめておきます。

・イースト駅前クリニックでは、発送前であれば状況次第でキャンセル可能（ただし診察料3,000円は必要です）。
・発送後のキャンセルは不可。でも、ヤマト運輸のLINEで配送時間の変更ができます。
・キャンセル歴があっても、次回以降の利用に影響はありません。
・自宅以外の受け取り場所として、ヤマト運輸営業所を指定することもできます。
・アプリでクレジットカード登録すれば、ポストや宅配ボックスでの受け取りも可能です。

こうしてみると、キャンセルしなくても対応できる方法がたくさんありますね。

まずは、ここで紹介した方法を試してみてください。それでも難しい場合は、クリニックのスタッフに相談してみましょう。きっと、あなたに合った解決策が見つかるはずです！