DMMオンラインクリニックに返品/返金保証はある？注意と条件も徹底解説

「DMMオンラインクリニックで治療を受けたいけど、合わなかったら返金してもらえるのかな？」
「返金保証の注意点や条件が知りたい。なんだかんだ返金してもらえないんじゃないか…」

まず先に結論からお伝えすると、

DMMオンラインクリニックには「AGA全額保証制度」があります。条件は「らくらく定期便1ヶ月ごと」を契約すること。かつ、初診から20日以内に申請し、薬を返却すると適用されます。

返金制度の利用には医師の方の判断が必要です。副作用でどうしても治療継続が困難になった場合にのみ適用される制度です。

この記事では、私が実際に調べたDMMオンラインクリニックの返金保証制度について、条件や申請方法をわかりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。

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本当に返金してもらえるの？DMMオンラインクリニックの返金保証の実態

正直なところ、「返金保証」って言葉だけ聞くと、どんな理由でも簡単に返金してもらえるように感じますよね。でも、実際はそう単純ではありません。

DMMオンラインクリニックの「AGA全額保証制度」は、単に「効果がなかった」という理由では適用されません。

これは大事なポイントです。あくまでも「副作用により治療継続が困難」と医師が判断した場合のみ対象なんです。

例えば、フィナステリドやデュタステリドを服用して性機能障害などの副作用が出て、医師も「この副作用では治療継続は難しいですね」と判断した場合に返金対象となります。

ぶっちゃけ、これは「効果実感保証」ではなく「副作用が出た時の保険」と考えたほうが良いでしょう。この点をしっかり理解しておかないと、後から「聞いていた話と違う！」となってしまいます。

知らないと損する！AGA返金保証の細かい条件

DMMオンラインクリニックの返金保証を利用するためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。ひとつでも条件を満たさないと、返金対象外となってしまうので要注意です。

個人的には、「らくらく定期便1ヶ月ごと」限定というのがポイントだと思います。つまり、まとめ買いや単品購入では対象外なんです。これは見落としがちな条件ですよね。

また、申請期間が「初診から20日以内」というのも厳しいです。AGAの薬って長期服用するものなので、副作用が出るのはもっと後かもしれません。でも申請自体は20日以内に済ませておかないと、後から副作用が出ても返金対象外になってしまいます。

個人的には返金保証目的で1ヶ月ごとの定期にするより、返金保証は適用されませんが割引クーポンを使ってお得に購入することをおすすめします。

ぶっちゃけ薬自体は厚生局の認可も得たもので安心ですし、続けてみて効果が無ければ変更を検討しても遅くはありません。

割引クーポンの詳細

DMMオンラインクリニックは1ヶ月ごとの定期便もリーズナブルですが、さらに割引クーポンを利用すると50%OFFになります！

フィナステリドなら1年分360錠が12,000円、ミノキシジルを加えても1年分が22,330円で購入可能です。

✅ポイント：
割引クーポンの条件は12ヶ月まとめて定期の契約ですから、返金・返品制度の対象外となります。しかし、確実に返品・返金されるわけではありませんので、それならクーポンを利用してお得に購入するのがおすすめです。

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実際どうやって返金申請するの？手順と必要書類

ここでは、私が実際に調べた返金申請の手順と必要書類について説明します。もし副作用が出て返金を考える場合は、この流れに沿って進めるとスムーズですよ。

返金申請の手順

1. 副作用を感じたら薬の服用を中止する
2. DMMオンラインクリニックのお問い合わせフォーム（https://clinic.dmm.com/contact/）
3. 再診の予約を取り、医師に副作用の症状を説明する
4. 医師が治療継続困難と判断したら、未使用薬を返送する
5. 薬の返送確認後、返金処理が行われる

シンプルに言うと、「副作用で困った→申請→医師の診断→薬返送→返金」という流れです。ただし、申請は初診から20日以内、薬の返送は再診から7日以内と期限が厳しいので、すぐに行動することが大切です。

準備しておくべきもの

1. 健康診断の結果（初診日から2年以内のもの）
2. 購入証明（メールやマイページの購入履歴など）
3. 未使用のお薬（返送用）

特に健康診断の結果は必須条件なので、持っていない場合は早めに健康診断を受けておくと良いでしょう。「健康診断なんてしばらく受けてないや…」という人も多いと思うので、この点は注意が必要です。

実際の経験談から：返金保証を利用する際のアドバイス

私が調査した情報や相談者の体験からアドバイスをまとめました。返金保証制度を利用する可能性がある人は参考にしてみてください。

1. 最初から返金保証を視野に入れるなら1ヶ月ごとの定期便を選ぶ

例えば、初回50%OFFなどのクーポンを使うには12ヶ月まとめ買いが条件になっていることがあります。お得に見えますが、まとめ買いだと返金保証の対象外になってしまいます。もし不安があるなら、割引は諦めて「らくらく定期便1ヶ月ごと」を選びましょう。

2. 副作用が出たらすぐに行動する

「様子を見よう」と思って待っていると、初診から20日という申請期限を過ぎてしまう可能性があります。少しでも気になる副作用があれば、早めに申請することをおすすめします。

3. 申請前に健康診断結果を用意しておく

健康診断の結果がないと返金申請ができません。過去2年以内に受けた健康診断の結果を探しておくか、なければすぐに健康診断を受けられるよう手配しておきましょう。

4. 薬は全て保管しておく

未使用の薬は返送する必要があるので、箱や説明書も含めて大切に保管しておきましょう。梱包材は必須ではありませんが、薬剤自体はすべて返送する必要があります。

みんなが気になる質問と回答

DMMオンラインクリニックの返金保証について、よくある質問に答えます。

Q1: 効果がなかった場合も返金対象になりますか？
A: 残念ながら、単に「効果がなかった」という理由では返金対象にはなりません。あくまでも副作用により治療継続が困難と医師が判断した場合のみが対象です。

Q2: 副作用はどんなものが対象になりますか？
A: 性機能障害（性欲減退、勃起不全など）、肝機能障害、うつ症状、乳房痛・乳房肥大など、治療継続が困難と判断されるような副作用が対象になります。軽度の頭痛や一時的な不調程度では、医師が継続可能と判断する可能性があります。

Q3: クーポンを使って購入した場合も返金対象になりますか？
A: 「らくらく定期便1ヶ月ごと」で決済していれば、クーポンを使用した場合でも返金対象になります。ただし、クーポン利用でまとめ買いした場合は対象外です。

Q4: 返送する薬は未開封・未使用のものだけでいいですか？
A: お手元にあるAGA治療薬はすべて返送する必要があります。梱包材（箱や説明書など）は必須ではありませんが、薬剤自体はすべて返送してください。

Q5: 返金されるまでにどれくらい時間がかかりますか？
A: 薬の返送が確認されてから、通常2〜3週間程度で返金処理が完了します。状況によってはさらに時間がかかる場合もあります。

まとめ：安心してAGA治療を始めるための選択肢

ここまでDMMオンラインクリニックのAGA返金保証制度について詳しく解説してきました。最後に重要なポイントをまとめます。

1. 返金条件は副作用による治療継続困難の場合のみ 効果がない場合は対象外です。あくまでも副作用が出た場合の保険と考えましょう。
2. 「らくらく定期便1ヶ月ごと」が条件 まとめ買いや単品購入は対象外です。返金保証を視野に入れるなら、1ヶ月ごとの定期便を選びましょう。
3. 初診から20日以内に申請が必要 この期間を過ぎると返金対象外になるので、副作用が出たらすぐに行動しましょう。

つまり、選択肢はこの2つになります：

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

→1ヶ月ごとの定期便を購入する（返金制度あり）

→割引クーポンを使ってお得に購入する（返金制度無し）

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実際に購入するときは、最初に医師によるオンライン診察を受けることになります。その際に、気になる効果や服用期間、返金・返品についても詳しく聞くことができます。

★診察代・処方箋代は無料ですから、話しを聞くだけでもOK。薬を買わなくてもお金はかかりません。

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