DMMオンラインクリニック予約の変更とキャンセル方法を完全解説

「予約したけど急に予定が入ってしまった…」
「仕事が長引きそうだから時間を後ろにずらしたい…」
「やっぱり診察や薬の購入をやめたくなるかも…」

正直、男性向けのオンラインクリニックって、予約したあとの変更やキャンセルに不安を感じる人も多いと思います。ぶっちゃけ、ED治療やAGA治療の予約なんて、心理的なハードルも高いですからね。

結論から言うと、DMMオンラインクリニックなら予約の変更もキャンセルも可能。

マイページからすぐに変更・キャンセルが完了します。

しかも、キャンセル料は０円。

診察直前でも変更可能なので、仕事の都合で15分程度ずらしたいなんて時も柔軟に対応できます。

ちなみにオンライン診療で話だけ聞くのもOK。診察料も無料です。心変わりしそうでもキャンセルせず相談だけしてみましょう。

この記事では、予約変更やキャンセルの具体的な方法から、知っておくと便利な裏技まで、実際の体験をもとに詳しく解説していきます。

Contents

予約キャンセルの手順と注意点

予約をキャンセルしたいときは、とてもシンプルな操作で完了します。わたしも何度か予定が合わなくなってキャンセルしましたが、本当に簡単でした。

まず、DMMオンラインクリニックのマイページにログインします。次に「診察一覧」をクリックすると、予約中の診察が表示されます。その画面で「キャンセル」ボタンを押すだけ。たったこれだけの操作で完了します。

スマホでポチポチすれば変更もキャンセルも可能。個人的にはキャンセルの理由を聞かれたりすることもないので、精神的な負担も少なくて助かります。

「キャンセル」ではなく「変更」したい場合も心配いりません。例えば、13:00の予約を13:30に変更したいときは、以下の手順で操作します。

シンプルに言うと、これで完了です。予約枠も比較的空いているので、急な変更でも希望の時間が取れやすいのが特徴です。

わたし自身の経験でいうと、当日の予約変更でもまったく問題ありません。具体的な例を挙げると：

こういったケースでも、マイページから数クリックで変更完了です。通常の病院だと、こんな融通の利く対応は難しいですよね。

極論を言うと、DMMオンラインクリニックではキャンセル料金は一切かかりません。診察直前でも、キャンセルや変更が可能です。

例えば以下のようなケースでも、ペナルティはありません。

おおげさに言うと、普通の病院なら考えられないような柔軟な対応が可能なんです。

あまりよくありませんが、変更やキャンセルをしわすれて診察しなかったとしてもなにもペナルティはありません。

わたし自身、予約を入れておいたのに忘れてしまったことがありました。それでもペナルティは一切なく、無事再予約して診察が受けられました。

ただ、予約の時間から15分は医師の方・カウンセラーの方はスタンバイしてくれているので、申し訳ない気持ちになりました。

上の通り、予約時間帯（15分間）は医師やカウンセラーの方がスタンバイしてくれているので、5分、10分遅れても診察が受けられます。

むしろ、5分、10分は待たされることもありますので必ずしも時間ぴったりに診察がはじまるわけではありませんので時間に余裕を持って診察しましょう。

一度キャンセルしたあとの再予約について、正直なところを説明します。

初診の場合は、問診票を再度入力する必要があります。（※再診であれば予約キャンセル後にカレンダーから再度予約すればOK）

ただ、2回目なので慣れていて、だいたい3〜5分程度で完了できます。

この記事のポイントを5つにまとめます：

※DMMクリニックはオンライン診療のプラットフォームサービスです。診療は提携先医療機関である、医療法人社団DMHが行っています。