「DMMオンラインクリニックって怪しいの？安全なの？」──
動画やゲームのイメージが強いDMMが医療と聞き、私も正直ドキドキしました。偽物薬だったら…家族にバレたら…と不安だらけ。
しかし実際に使ってみると、厚労省認可の正規医薬品だけを扱うことや、診察料無料で手続きも10分で終わるラクさに驚き、モヤモヤが一気に解消。
薬を大量購入したり、実店舗を最小限に抑えてコストを削減しているため、価格が安くても品質は担保されています。
本記事ではその「安全と言い切れる根拠」と「安いのに怪しくない仕組み」、さらに予約から受け取りまでの流れを、体験談まじえながらわかりやすくお届けします。
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DMMオンラインクリニックの基本情報と信頼性
まず最初に、「DMMがなぜ医療？」という疑問について説明します。
正直言って、DMMというと動画配信やゲームなどのエンタメ系サービスを思い浮かべる人が多いですよね。私も最初は「エンタメ会社が突然医療？ちょっと怪しくない？」と思いました。
でも実態を調べてみると、DMMオンラインクリニックは2021年12月にスタートした正規の医療サービスで、これまでに100万件以上の診療実績があります。
※診療件数は2022年4月〜2024年10月の期間におけるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」を利用したオンライン診療の実績（全診療科目のお薬の発送実績及び診療件数を含む）です。※診療は提携先医療機関が行います。
ポイントは、DMMはプラットフォームを提供しているだけで、実際の診療は「医療法人社団DMH」という正規の医療機関が行っているということです。つまり、IT技術はDMMが、医療行為は専門の医師がそれぞれ担当しているのです。
※DMMオンラインクリニックはオンライン診療のプラットフォームサービスです。診療は提携先医療機関である、医療法人社団DMHが行っています。
現在は「DMH新橋クリニック」と「DMH大阪クリニック」が診療を担当しており、常勤医師8名、非常勤医師47名の体制で運営されています。すべての医師が国家資格を持つプロフェッショナルなので、安心して相談できます。
個人的には、「オンライン」という言葉に不安を感じる必要はないと思います。むしろ通院の手間なく専門医に相談できるのは大きなメリットです。
医師による診断のもと、薬を入手できるので安心です！
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DMMオンラインクリニックの薬は本当に安全なのか？
「でも薬は本物？偽物じゃないの？」
これが一番気になるポイントですよね。特にAGA薬やED薬は個人輸入で偽物が多いと聞くので、心配になるのも無理ありません。
「個人輸入のED薬の４割以上が偽物だった」というデータがあるほどです。
※画像引用元：日本新薬「インターネットで入手したED治療薬の約4割が偽造品」
ただ繰り返しになるのですが、DMMオンラインクリニックでは厚生労働省が認可した薬しか取り扱っていません。
実際にカスタマーセンターにも真相を問い合わせた結果でも、厚生局の正式なプロセスを経て、提携院所属の医師の判断のもと個人輸入をした薬ということなので間違いありません。
私自身、ED薬を処方してもらった経験がありますが、パッケージや錠剤の印字などもしっかりしていて、効果も問題なかったです。
ヤマトの箱で配送され、宛名に薬品名は無記名なので家族が受け取ったとしても中身がバレることはありません。この気遣いもありがたい！
DMMオンラインクリニックでは、国内製と海外製の両方の薬を取り扱っていますが、海外製についても以下の対策を行っています。
・厚生局の正式なプロセスを経て輸入
・提携クリニック所属の医師の判断のもとで処方
・第三者機関による成分検査の実施
極論を言えば、薬の偽物リスクは「個人輸入 ＞ 市販薬 ＞ 医療機関処方」という順番で、オンラインクリニックは「医療機関処方」に該当します。つまり、偽物が入り込む余地はほとんどないのです。
実際、ED薬を一般人が輸入すると約半数が偽物という調査結果もあります。そう考えるとDMMオンラインクリニックのような正規ルートで処方してもらうことがいかに重要かが分かりますよね。
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DMMオンラインクリニックの薬が安い理由は怪しくない？
「でも他のクリニックより安いけど、大丈夫なの？」
確かにDMMオンラインクリニックのAGA薬やED薬は、他のクリニックと比べて少し安く設定されています。
例えばAGA薬のフィナステリドなら、一般的なクリニックでは1ヶ月分3,960円程度のところ、DMMでは3,520円で提供されています。
■AGA薬の比較
・DMMオンラインクリニック：3,520円
・イースト駅前クリニック：3,960円
・クリニックフォア：4,015円
・レバクリ：3,850円
※「フィナステリド」の価格で比較しています。
■ED薬の比較
・DMMオンラインクリニック：863円
・イースト駅前クリニック：1,350円
・クリニックフォア：968円
・レバクリ：935円
※シアリスのジェネリック品で人気の「タダラフィル」の価格で比較しています。
じゃあなぜ安いのか？怪しいんじゃないの？と思いますよね。
実は安さの秘密は単純で、
・実店舗が少ない（東京・大阪に各1店舗のみ）
・大量仕入れによるコストダウン
この2点が主な理由だと思います。実店舗の家賃や人件費を抑えられるため、その分を薬代に還元しているんでしょう。
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オンライン診療の流れと薬の受け取り方法
「具体的にどうやって診察を受けるの？」という疑問にお答えします。DMMオンラインクリニックの利用手順はめちゃくちゃシンプルです。
- 公式サイトで予約
※申し込みフォーム内で問診票も同時に入力 - 予約時間にビデオ通話で診察
※カウンセラーによる薬の説明5分、医師による健康チェック5分、トータル10分程度 - 1〜2日後に薬が届く
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保険証も不要で、特別な準備も必要ありません。スマホやパソコンがあればすぐに始められます。
個人的には、初診も再診もずっと診察料が無料なのが最大のメリットだと思います。他のクリニックでは毎回1,000円程度の診察料がかかるところも多いですからね。
✅薬を受け取る方法も選べます
・自宅配送 ・コンビニ受取 ・ヤマト営業所受取 ・宅配ボックスPUDO
✅支払い方法も選べます
・クレジットカード ・PayPay ・DMMポイント
と、いろいろ選択肢があるので便利です。
ちなみに、初回は薬を買わずに相談だけすることもできます。私も最初は不安だったので、まず話だけ聞いてみて、2回目に薬を購入しました。それでも診察料は無料でした。
個人情報保護とプライバシーへの配慮
「オンライン診療って個人情報大丈夫？」
特にED治療やAGA治療など、デリケートな悩みを相談する上では重要な問題ですよね。
DMMオンラインクリニックでは、診療に関わる個人情報は医療情報を扱うための厳格な基準に従って管理されています。日本の医療機関として当然求められる守秘義務も適用されますし、オンラインであることによる特別なリスク対策も行われています。
✅具体的には：
・通信は暗号化されており、第三者に内容が漏れる心配はありません
・アカウント情報も適切に保護されています
・薬の配送も、中身がわからないような配慮がされています
実際、個人的には、むしろオンライン診療の方が、「知り合いに病院で見られる心配がない」という点でプライバシーが守られるメリットがあると思います。ED治療やAGA治療なら、なおさらですよね。
【体験談】DMMオンラインクリニックを実際に使った感想
私自身、DMMオンラインクリニックを実際に利用した経験がありますので、リアルな体験談をお伝えします。
まず診察ですが、ビデオ通話で医師としっかり話ができました。健康状態のチェックもきちんと行われ、持病や服用中の薬についても丁寧に聞かれました。薬の説明も詳しくあり、副作用や使用上の注意点まで教えてもらえました。
DMMのマイページにビデオ通話機能がついています。ビデオ通話のアプリのダウンロードなどは不要です。予約すれば他に準備は何もありません。
診察時間はトータルで約10分程度。必要なことを効率的に済ませられるので、忙しい人にもぴったりです。質問にも真摯に答えてくれて、「ちゃんとした医療機関だな」と安心しました。
薬は翌日には届きました。私の場合はコンビニの宅配ボックスPUDOに配達してもらったので、人と顔を合わせることなく、恥ずかしい思いをせずに受け取ることができました。これはプライバシーを重視する人にとって大きなメリットです。
パッケージもシンプルで中身が分からないようになっており、配慮を感じました。薬自体も正規品そのもので、効果もしっかり実感できました。
最大のメリットは「安くて早い」こと。通院の手間や時間を省けるだけでなく、診察料が無料なのでコスパも抜群です。初診から薬の受け取りまでの体験が良かったので、今では定期的に利用しています。
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海外製薬と国内製薬の違いと安全性
DMMオンラインクリニックでは、同じ成分の薬でも「海外製」と「国内製」を選べるケースがあります。例えばAGA治療薬の「フィナステリド」や「デュタステリド」などです。
「海外製って怪しくない？」と思う人もいるかもしれませんが、DMMオンラインクリニックでは海外製の薬も第三者機関での成分検査を行っており、有効成分が正しく含まれていることを確認しています。
海外製だから偽物とか効果が低いということは一切ありません。患者の希望に合わせて海外製と国内製を用意しているだけです。
一般的に海外製はお求めやすい価格で、国内製は少し価格が高めです。例えばフィナステリド（AGA薬）の場合： ・海外製：3,520円/月 ・国内製：5,830円/月
「できるだけ安く治療したい」という人は海外製を、「やっぱり国内製のほうが安心」という人は国内製を選ぶといいでしょう。どちらも安全性は確保されています。
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AGA治療薬の種類と価格の比較
DMMオンラインクリニックでは、AGA治療薬として主に以下の薬を取り扱っています。
内服薬
- フィナステリド：抜け毛を防止するための基本的な薬です。男性ホルモンの働きを抑え、髪の毛が抜けるのを防ぎます。
- デュタステリド：フィナステリドよりも強力に作用する薬です。より効果が高いですが、その分副作用のリスクも若干高まります。
外用薬
- ミノキシジルローション：頭皮に直接塗ることで血流を改善し、発毛を促進する薬です。
- カルプロニウム塩化物：同じく頭皮の血流を改善する外用薬です。
プラン価格例（月額）
- 予防プラン（フィナステリド）：2,097円～
- 発毛ライトプラン（フィナステリド+ミノキシジル内服）：3,722円～
- 発毛ベーシックプラン（フィナステリド+ミノキシジル+サプリメント）：4,972円～
- 発毛ストロングプラン（フィナステリド+ミノキシジル内服+外用+サプリ）：10,802円～
個人の症状や予算に合わせて最適なプランを選べるのが特徴です。初回は6ヶ月分無料になるキャンペーンも実施していることがあるので、公式サイトでチェックしてみるといいでしょう。
個人輸入とオンラインクリニックの違い
AGA薬やED薬を入手する方法として「個人輸入」と「オンラインクリニック」の2つがありますが、安全性には大きな違いがあります。
個人輸入のリスク
個人輸入サイトで医薬品を購入すると、以下のようなリスクがあります：
- 偽造医薬品のリスク：調査によると個人輸入のED薬は約4割が偽造品だという結果も出ています。
- 成分の不確かさ：本来含まれるべき成分が含まれていなかったり、危険な成分が混入していたりする可能性があります。
- 医師の診察がない：自己判断で薬を使用するため、副作用や他の薬との飲み合わせなどのリスクがあります。
- 救済制度対象外：副作用で健康被害が出ても、医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。
オンラインクリニックのメリット
DMMオンラインクリニックなどのオンラインクリニックでは：
- 医師による診察：症状や体質、他の薬との飲み合わせなどを考慮した安全な処方が受けられます。
- 正規品保証：厚生労働省が認可した薬のみを取り扱っています。
- アフターフォロー：副作用や効果に関する相談が継続的にできます。
- プライバシー配慮：自宅にいながら診察を受けられ、薬も自宅や指定場所で受け取れます。
安全性を第一に考えるなら、少し価格が高くても、オンラインクリニックで医師の診察を受け、処方してもらうことをおすすめします。
DMMオンラインクリニックの薬を安心して使うためのポイント
DMMオンラインクリニックの薬は安全・安心ですが、より効果的に治療を進めるためのポイントをいくつか紹介します。
✅正直に症状を伝える
医師に対して恥ずかしがらずに、正確な情報を伝えましょう。EDやAGAは専門医にとっては日常的な相談内容なので、気にする必要はありません。隠さずに伝えることで適切な薬や用量を処方してもらえます。
✅既往歴や服用中の薬を伝える
持病がある場合や他の薬を服用している場合は必ず伝えましょう。特にED薬は血圧の薬などと併用すると危険な場合があります。安全な治療のために、診察前に自分が飲んでいる薬をメモしておくと良いでしょう。
✅効果や副作用を記録する
薬を使ってみて気になる点があれば、次回の診察で伝えられるよう記録しておくと良いでしょう。「いつ」「どんな症状が」「どのくらい続いたか」など、具体的に記録しておくと医師も判断しやすくなります。これにより、薬の種類や用量の調整につながります。
✅定期的に診察を受ける
特にAGA治療は長期的な取り組みが必要です。定期的に診察を受けて、効果確認や用量調整をしてもらいましょう。効果が出てくるのは3ヶ月以上かかることも多いので、焦らずに継続することが大切です。
✅副作用が出たらすぐに相談する
どんな薬にも副作用の可能性はあります。気になる症状があれば、自己判断せずに医師に相談しましょう。DMMオンラインクリニックなら24時間対応しているので、いつでも相談できます。
これらのポイントを押さえておけば、より安全で効果的な治療が可能になります。
まとめ：DMMオンラインクリニックは安全で信頼できる
この記事の重要ポイントをまとめると以下の通りです。
✅ DMMオンラインクリニックは厚生労働省が認可した正規の医療機関です。エンタメ会社のDMMはプラットフォームを提供しているだけで、実際の診療は医療法人が行っています。決して怪しい機関ではありません。
✅ 処方される薬は100%正規品です。厚生労働省の認可を受けた薬しか取り扱っておらず、海外製の薬も第三者機関による成分検査を行っています。個人輸入とは全く違う安全性があります。
✅ 薬が他社より安い理由は実店舗が少ないことや大量仕入れによるコストダウンです。極端に安いわけではなく、効率的な経営による適正価格です。
✅ 診察料が完全無料で24時間対応というメリットがあります。初診も再診もずっと診察料がかからないので、長期的に見るとかなりコスパが良いです。
✅ 個人情報やプライバシーもしっかり保護されています。通信は暗号化され、薬の配送も中身がわからないよう配慮されています。
✅ 診察から薬の受け取りまで素早く完結します。診察はわずか10分程度で、薬は最短翌日に届きます。宅配ボックスPUDOでの受け取りも可能で、プライバシーも守られます。
オンライン診療に不安を感じるのは自然なことですが、DMMオンラインクリニックは50万件以上の診療実績があり、多くの人に信頼されているサービスです。
特にED（勃起不全）やAGA（男性型脱毛症）など、人に相談しづらい悩みを持つ方にとっては、自宅から気軽に専門医に相談できる貴重なサービスと言えるでしょう。
私自身の経験からも、DMMオンラインクリニックは安全で信頼できるサービスだと自信を持っておすすめできます。不安な方は、まずは診察だけ受けてみるのもアリですよ！薬は購入しなくても問題ありません。
もちろん診察料は無料なので、気軽に相談できます。
最後に重要なポイントを一つ。医薬品を個人輸入すると約半数が偽物という調査結果もあり、健康被害のリスクも高いです。不安に思ったら、違法サイトからの個人輸入ではなく、DMMオンラインクリニックのような正規の医療機関から処方してもらうことをおすすめします。
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※24時間オンライン診察中・当日予約可能 ※診察だけでも0円。診察薬の購入・配送方法は診察後に決められます
【参考資料】
※ 個人輸入において注意すべき医薬品等について｜厚生労働省（2023年1月時点）
※ 医薬品等の個人輸入について｜厚生労働省（2023年1月時点）
※ 海外規制当局が医薬品成分を含有する旨を公表している製品について｜あやしいヤクブツ連絡ネット（2023年1月時点）
※ インターネットで入手したED治療薬の約4割が偽造品｜日本新薬株式会社（2023年1月時点）
※ インターネット等で購入した未承認医薬品等・健康食品（医薬品成分含む）の健康被害情報｜厚生労働省（2023年1月時点）
※ 医薬品副作用被害救済制度 制度の概要｜独立行政法人 医薬品医療機器総合機構（2023年1月時点）
※ 個人輸入において注意すべき医薬品等について｜厚生労働省（2023年1月時点）
※ 医薬品等を海外から購入しようとされる方へ｜あやしいヤクブツ連絡ネット（2023年1月時点）
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