DMMオンラインクリニックではどのようにビデオ通話するのか？事前にZOOMなどのアプリのダウンロードは必要？音声は大丈夫かな、カメラオフできるかな…
DMMオンラインクリニックでの初診（オンライン診療）の直前にこんな疑問や不安を持っている人もいますよね。
先に結論からお伝えすると、DMMオンラインクリニックのオンライン診療ではビデオ通話ツールはいっさい使いません。マイページの中にビデオ通話機能が含まれています。
実際の診察では、DMMオンラインクリニックのマイページの中でビデオ通話ボタンをクリックするだけで診察が開始されます。
診察前に難しい設定や、準備するツールなどありません。誰でもかんたんにサクッと診察が受けられます。
Zoomは必要ない！DMMオンラインクリニックのビデオ通話の特徴
DMMオンラインクリニックのビデオ通話は、誰でも簡単に使えるように設計されています。
一般的なオンライン診療では、ZoomやSkypeなどの外部アプリを使うことが多いですが、DMMオンラインクリニックでは独自のシステムを採用しています。
この独自システムの最大の特徴は、アプリのダウンロードや複雑な設定が一切不要なことです。パソコンやスマホのブラウザから直接ビデオ通話ができるため、IT機器が苦手な方でも安心して利用できます。
さらに、ビデオ通話の画質も鮮明で、医師とのコミュニケーションがスムーズに行えます。音声も明瞭で、聞き取りやすいのが特徴です。症状を詳しく伝えたい場合は、カメラを通して患部を見せることもできますので、対面診療と変わらない質の高い診察が受けられます。
DMMオンラインクリニックの手順とビデオ通話の接続方法
「Zoomの使い方がわからない」「新しいアプリをインストールしたくない」という方も安心してください。
DMMオンラインクリニックでは、Zoomなどの外部ビデオ通話ツールは一切使いません。
STEP１：まずは公式サイトで診察の予約をする
まずはDMMオンラインクリニックの公式サイトで診察の予約を取ります。
予約カレンダーで希望の日程を押すとかんたんに予約が取れます。しかもほぼ24時間365日体制でオンライン診療が受けられるので都合がいい時間帯で診察が受けられます。
土日や夜間でも診察ができる！
STEP２：問診票を記入
予約する流れの中で「問診票」が表示されます。
「服用中の薬」、「過去の病歴」などいわゆる病院の問診票と同じ内容ですが、ほとんど選択式なのでスマホで選択ボタンをポチポチ押していれば完了します。だいたい３～５分で記入できます。
めんどうな手書きの問診票はなし。スマホでさくさく記入できます！
STEP３：予約時間にビデオ通話（オンライン診療）
予約した時間になったらビデオ通話を利用してオンライン診療を受けます。
やりかたは二通り。
① 診察の３時間前に届く、ビデオ通話のURLをクリック
② DMMオンラインクリニックのマイページ内で、メニューバーに表示された診察一覧の【診察開始】ボタンをクリック
どちらの方法でも同じビデオ通話が表示されます
シンプルな操作だけで診察が受けられるので、パソコンやスマホの操作に自信がない方でも心配ありません。
ビデオ通話の準備と必要な環境について詳しく解説
DMMオンラインクリニックのビデオ通話を快適に利用するためには、いくつかの準備が必要です。しかし、難しいことは一切ありません。
まず必要なのは、カメラとマイクが使えるスマートフォンかパソコンです。最近のスマートフォンやノートパソコンであれば、ほとんどの機種に内蔵されていますので、特別な機器を購入する必要はありません。
インターネット接続については、安定した通信環境があれば問題ありません。WiFi環境があれば理想的ですが、4G/5G回線でも十分に利用可能です。ビデオ通話の所要時間は15分程度で、データ消費量は1ギガバイト未満ですので、通信量を気にする必要はほとんどありません。
診察前の簡単な準備としては、以下のポイントに注意するとよいでしょう：
・静かで明るい場所を選ぶ
・スマホやパソコンの充電を確認する
・カメラとマイクの動作確認をしておく
・予約時間の5分前にはログインできるようにしておく
また、診察中に医師に見せたい症状や、服用している薬があれば、事前に準備しておくとスムーズです。薬を服用している場合は、薬の名前がわかるようにパッケージを手元に置いておくと便利です。
カメラオフでも診察は可能？プライバシーへの配慮
「顔を見せたくない」「部屋の様子を映したくない」という方も多いでしょう。DMMオンラインクリニックのビデオ通話システムには、カメラをオフにする機能が備わっています。
ただし、医師による診察の際は、原則としてカメラをオンにすることが推奨されています。特に初診の場合や、AGAなどの外見に関わる症状の診察では、医師が患者さんの状態を視覚的に確認することが重要になります。
カウンセリングの段階では、カメラをオフにしても特に問題ないことが多いです。しかし、医師との診察では、より正確な診断のためにカメラをオンにすることをおすすめします。
どうしてもカメラをオンにしたくない場合は、診察の冒頭で医師にその旨を伝え、了承を得ることも可能です。多くの医師は患者さんのプライバシーに配慮してくれますので、遠慮なく相談してみましょう。
背景が気になる場合は、壁を背にして座るなどの工夫をするとよいでしょう。スマートフォンを使用する場合は、基本的に顔だけが映りますので、部屋の様子を気にする必要はほとんどありません。
ビデオ通話中のコミュニケーションのコツと流れ
DMMオンラインクリニックでのビデオ通話診察は、対面診療とほぼ同じ流れで進みます。
予約フォームの中で問診票を記入するので、その問診票をもとに「症状はいつから」「どの程度」「どの薬が希望か」などの質問に答えます。
最後に医師に薬を指定してもらい、かんたんな副作用や効果などの説明をうけて終了。
すでに欲しい薬があって効果等も知っている場合は５分もかからずに診察が終わります。
医師による診断の後でカウンセラーと交代し、支払い方法や配送方法については決めたらオンライン診察は終了します。
トータルで１５分程度をめやすにするといいでしょう。
オンライン診療って最初は不安かもしれませんが、本当にあっという間に終わります。
初めてのオンライン診療でよくある質問と解決
Q: ビデオ通話が途中で切れてしまった場合はどうすればいいですか？
A: 通信が切れた場合は、慌てずに再接続を試みてください。同じURLをクリックするか、マイページの診察一覧から再度アクセスできます。もし再接続できない場合は、クリニックから電話連絡が入ることがほとんどです。
Q: スマホとパソコン、どちらがおすすめですか？
A: 正直言ってどちらでもかまいませんが、しいて言えばスマホです。AGA治療の場合は、頭部・頭皮をスマホで撮影して写真をアップロードするとより詳しい診察が受けられるためです。
Q: 予約時間に間に合わなかった場合はどうなりますか？
A: DMMクリニックでは15分きざみで予約をとります。その15分間の中であれば多少遅れても問題ありません。また、マイページから予約のキャンセルや変更もできます。
まとめ：DMMオンラインクリニックのビデオ通話で快適な診療体験を
DMMオンラインクリニックのビデオ通話診療は、従来の通院の手間を大きく省き、自宅にいながら質の高い医療サービスを受けられる画期的なシステムです。ここでは、この記事のポイントをおさらいしましょう。
・Zoom不要の簡単アクセス: DMMオンラインクリニックでは外部アプリの必要なし。マイページからすぐにビデオ通話が始められます。
・プライバシーへの配慮: カメラオフ機能も備わっていますが、正確な診断のため医師との診察時にはカメラオンが推奨されています。
・低データ消費で安心: 15分程度の診察で消費するデータ量は1ギガ未満。WiFi環境があればなお安心です。
・明瞭な音声と画質: 通話品質が高く、医師とのコミュニケーションがスムーズに行えます。
・簡単な操作性: IT知識がなくても、メールに記載されたURLをクリックするだけで診察が始まります。
DMMオンラインクリニックのビデオ通話システムは、誰でも簡単に使えるように設計されています。
初めてのオンライン診療に不安を感じる方もスムーズに診察できるので安心してくださいね。
DMMオンラインクリニックの公式サイトから簡単に予約できます。
※DMMクリニックはオンライン診療のプラットフォームサービスです。診療は提携先医療機関である、医療法人社団DMHが行っています。※価格は特に記載がない限り、すべて税込表示となっております。
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