バルクオムには【23日間全額返金保証】というサービスがあります。
これ、なんのこっちゃ？よくわからないですよね。
簡単に言うと商品を購入して、23日以内にキャンセルすれば、全額返金してもらるサービスです。
本来3,000円のキャンセル料もかかりません。
かかる費用は、返品のときの配送料だけです。（※郵便局のレターパックなら全国一律520円）
やり方も簡単で、商品購入から３週間以内にカスタマーサポート（0120-919-518）に返品の連絡するだけ。あとは返送すればOK。
ただし、一つだ注意点があります。
23日間全額保証は「公式サイトの購入者のみ適用」されます。
Amazon、楽天、販売店舗などで購入すると適用外になります。
全額返金保証付きで購入した人は必ず公式サイトから購入してください。
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公式サイトが一番安い！
バルクオム全額返金補償のポイント：これだけチェック！
23日以内にカスタマーサポートに連絡することです。これだけ忘れないようにしてくださいね。
商品の購入後・・・
- カスタマーサポートに連絡（商品発送日から数えて23日以内）
- 商品返送・返送料は利用者負担
- 返金もしくは引き落とし・支払い無し
返送する際の、気になるポイントをまとめてみました。下のポイントだけ把握しておけば心配無用です。
- 「23日以内」というのは、発送から23日以内の意味
- やり方はカスタマーサポートに連絡し、商品を返品するだけ
- 商品の返送確認後に返金される（すぐに返品したら引き落とされない）
- バルクオム公式カスタマーセンター
TEL 0120-919-518 営業時間：11時〜20時 休日：土日祝 - 商品代、解約料が無料（ただし、商品の返送料は利用者負担）
- 返品する時は「箱なし」でも大丈夫
- 返品するのは商品現物だけで良い
- 箱につめて送るより、レターパックに入れ替える方がコンパクトになって安く返送できる
- 返品は追跡できる送り方にする（ヤマト運輸のメール便や郵便局のレターパックなど）
- 郵便局のレターパックが安い！
- 23日をすぎてしまった場合も返品はできるが、3,000円の解約料が発生する
バルクオム全額返金保証の概要
万が一、お肌に合わなかったときのために
弊社発送日より23日以内に、お問い合わせ窓口（0120-919-518）までご連絡いただければ、初回お届け分の代金をご返金致します。ご利用条件
全額返金保証の対象製品は「FACE CARE 2STEP COURSE」または「FACE CARE 3STEP COURSE」定期便1回目です。
全額返金の申告期限は、23日以内です。期限を超えた返品はお受け致し兼ねます。
THE FACE WASH（洗顔料）・THE TONER（化粧水）、THE BUBBLE NET（泡立てネット）をご返送ください。
※「FACE CARE 3STEP COURSE」はTHE LOTION（乳液）、化粧水用詰め替えボトル及び乳液用詰め替えボトルを含む
※全て使い切った場合であっても、空容器をご返送ください。
必要事項を記入した返品用紙を返品製品に同封の上、弊社指定の住所までご返送ください。
※ 詳細につきましては、ご連絡をいただいたお客様にご説明させていただきます。引用：バルクオム公式サイト
バルクオムの全額返金保証の注意点：いつまでに連絡すればいいの？
バルクオムの23日間返金保証では、日数の数え方に注意してくださいね。
商品の受取日から23日以内ではなく、「商品が発送された日から23日以内」です。
商品発送から受取日までは全国一律で２日間。
ただこれだとややこしいので・・・
23日間以内に連絡
ではなく
受取から３週間以内に連絡
と覚えておいたくださいね！
／３週間以内なら無条件で返品できる＼
バルクオムの全額返金保証の注意点：何を返せばいいの？箱は必要？
返すときは、中身だけ返せばOKです。
わざわざ箱を保存しておく必要はないので安心してください。
返すものは
- ２ステップコース
洗顔料／化粧水／泡立てネット／メモ用紙 - ３ステップコース
洗顔料／化粧水／乳液／泡立てネット
詰め替えボトル×2種／メモ用紙
上の「メモ用紙」ですが、誰が送り返してきたのか、個人が特定できるよう商品と一緒にメモをつけてることになっています。
メモ用紙の記入内容は「名前をフルネーム、住所、電話番号、メールアドレス 、返品理由」です。
返品物一式とメモの内容はこんな感じです⬇︎
ちなみに返送するときは、バルクオムの箱ではなく、配送業者の箱に入れてください。
バルクオムの箱よりも、配送業者の箱やパックの方がサイズが小さいので、半額近く安く送ることができます。
- バルクオムの箱に入れて返送
1,000円強 - 配送業者の箱に入れて返送
520円
※郵便局のレターパックの料金（全国一律）
／３週間以内なら無条件で返品できる＼
バルクオムの全額返金保証の注意点：どこに、いつまでに返送するの？
商品の返品先は以下の通りです。返品連絡時にもカスタマーが教えてくれるので心配なく！
- 商品の返送先
郵便番号 106-0045
東京都港区麻布十番１−１０−１０ジュールA 4F
宛名「株式会社バルクオム 返品係」
返送するときは、追跡ができる方法で送ってくださいね。ヤマトのメール便や郵便局のレターパックなどを活用してください。（追跡番号がもらえます）
また、返送日については指定はないとのことですが、できたら10日前後で返送してほしいと言われました。
返品の到着確認後に返金になるので、早く返金してほしい人は早く返送しましょう！
僕自身、コンビニ、ヤマト運輸、郵便局を回ってみたのですが、一番安いのは「郵便局のレターパック」でした。
◆埼玉から東京へ返送する場合の料金
ヤマト運輸メール便：600円
郵便局レターパック：520円（全国一律）
セブンイレブン：600円
（参考：郵便局公式サイト）
／３週間以内なら無条件で返品できる＼
バルクオムの23日間全額返金保証の注意点：返金方法に関しては？
返金の流れは以下の①〜④の流れの通りです。
公式サイトでの商品購入後・・・
- （購入者）カスタマーサポートに電話連絡
- （購入者）商品返送
- （バルクオム社）返品商品の確認
- （バルクオム社）返金処理
クレカや口座振替の場合、引き落とし前に、④の返金処理が完了すれば料金は引き落とされません。
例えば・・・
１月１日：購入
１月３日：商品受取
１月14日：カスタマーに返品連絡
（直後に返品）
１月20日：返品確認
※この場合、２月の引き落とし日にバルクオム代は引き落とされない
バルクオムをクレカ、口座振替で引き落としになるので、上のように来月の引き落とし日までに返品確認が完了すれば引き落とされません。
すでに支払いが完了してしまった場合には、バルクオムから口座に返金されます。
／３週間以内なら無条件で返品できる＼
バルクオムの23日間全額返金補償のまとめ
バルクオムでは商品発送から23日以内に返品の連絡をすれば、開封・使用後だとしても、全額返金されます。
僕の場合は、
- バルクオムを購入
- ３週間使ってみて返品連絡
- すぐに返送
- 引き落とし無し
バルクオムは購入の翌月払いなので、料金が引き落とされることがなかったので、「無料でお試しができた」感覚です。
僕の場合は、返品することを決めていたのですが、正直手放すのがもったいないなぁというぐらいバルクオムが気に入っていました。
両手でこぼれ落ちるぐらいふっくらした泡で顔を洗うのは本当に気持ちが良かった！無料の付属品「泡立てネット」がもう優秀すぎるし！
化粧水も柑橘系の香りが最高でした。バルクオムは、実際に使ってみて本当にオススメできる商品だと実感しました。
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